hay8 cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến hay8.org tại Việt Nam.
2026
Chính sách có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại hay8.org/privacy-policy.
Đọc chính sáchhay8 xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu đa lớp, đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hay8 đều được mã hóa bằng giao thức TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp thông tin.
hay8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ.
Chỉ những nhân viên hay8 có thẩm quyền và nghĩa vụ xử lý công việc mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm soát chặt chẽ.
Giao dịch nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua kênh bảo mật riêng. hay8 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hay8 qua email.
Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo khuyến mãi qua email và SMS bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Tại hay8, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiết yếu trong mọi mối quan hệ tin tưởng. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn có cái nhìn minh bạch và toàn diện về cách hay8 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất, bao gồm mã hóa TLS, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt và các biện pháp phòng chống rò rỉ dữ liệu chủ động. Mục tiêu của hay8 là đảm bảo bạn luôn cảm thấy an toàn và tự tin khi tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng.
hay8 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu được tự động thu thập thông qua quá trình tương tác với nền tảng.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu được thu thập tự động:
Dữ liệu cá nhân của bạn được hay8 sử dụng đúng mục đích đã khai báo. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho các hoạt động nằm ngoài phạm vi bên dưới mà không có sự đồng ý bổ sung.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, số điện thoại, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, hành vi, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Hành vi sử dụng, lịch sử chơi game | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Phân tích & cải thiện nền tảng | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Đối với các thông báo marketing qua email hoặc SMS, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay trải nghiệm chơi game của mình.
hay8 hỗ trợ nạp và rút tiền VND tức thì, an toàn qua bốn phương thức chính: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua kênh bảo mật cao nhất.
Dữ liệu giao dịch hay8 lưu trữ bao gồm:
Các dữ liệu này được lưu giữ để đảm bảo tính minh bạch, phục vụ tra cứu lịch sử giao dịch, giải quyết khiếu nại và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
hay8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
Các loại cookie hay8 sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng hay8.
hay8 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi tầng lớp, từ giao tiếp mạng đến lưu trữ cơ sở dữ liệu.
Là người dùng hay8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hay8 qua email [email protected]:
hay8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ xác minh KYC | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm | Phòng chống rửa tiền, tra cứu |
| Nhật ký phiên chơi game | 12 tháng | Hỗ trợ kỹ thuật và tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng người dùng |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ | 24 tháng | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | Xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng | Trừ dữ liệu bắt buộc theo luật |
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, hay8 thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để dùng cho mục đích thống kê nội bộ mà không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
Dịch vụ của hay8 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. hay8 không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Nếu hay8 phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản hay8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].
hay8 cũng khuyến khích cha mẹ và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng giải trí trực tuyến.
hay8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Đăng ký tài khoản và tham gia Live Casino, Sportsbook, Bingo và Slot Online với thanh toán VND tức thì, an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và chính sách của hay8 để có trải nghiệm tốt nhất.