hay8 xây dựng môi trường giải trí trực tuyến an toàn, lành mạnh cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát và hỗ trợ để bạn luôn duy trì trải nghiệm chơi game cân bằng, có trách nhiệm.
Cam kết của hay8
Giải trí là để vui, không phải để lo lắng. hay8 luôn đồng hành cùng bạn trong hành trình chơi game có trách nhiệm.
Từ công cụ kiểm soát cá nhân đến hệ thống bảo vệ tự động, hay8 triển khai nhiều lớp hỗ trợ để đảm bảo mọi người chơi đều có trải nghiệm giải trí lành mạnh.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống tự động nhắc nhở và giới hạn phiên chơi khi bạn đạt ngưỡng đã đặt.
Kiểm soát số tiền nạp VND hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Khi đạt giới hạn, bạn sẽ không thể nạp thêm cho đến chu kỳ tiếp theo.
Tự nghỉ ngơi bất cứ lúc nào từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào.
Lựa chọn tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian dài từ 3 tháng đến vĩnh viễn. hay8 sẽ khóa tài khoản và xóa mọi thông tin marketing.
Tùy chọn ẩn số dư trong khi chơi giúp bạn tập trung vào trải nghiệm giải trí thay vì bị phân tâm bởi con số trên màn hình.
Hủy đăng ký nhận mọi thông báo ưu đãi, khuyến mãi qua email và SMS bất cứ lúc nào để giảm bớt sự kích thích không cần thiết.
Tại hay8, "Chơi có trách nhiệm" không chỉ là một khẩu hiệu mà là cam kết cốt lõi trong mọi quyết định vận hành nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng các trò chơi trực tuyến – dù là Live Casino, Sportsbook, Bingo hay Slot – đều có thể mang lại niềm vui và sự hứng khởi, nhưng cũng cần được tiếp cận một cách thận trọng và có ý thức.
Giải trí có trách nhiệm có nghĩa là bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình: biết khi nào nên dừng, đặt ra giới hạn trước khi bắt đầu, và coi tiền nạp vào như một khoản chi phí giải trí chứ không phải là khoản đầu tư kỳ vọng sinh lợi. hay8 cung cấp đầy đủ công cụ kỹ thuật và thông tin để hỗ trợ bạn trong hành trình này.
Dịch vụ của hay8 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn phản ánh trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương nhất.
Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào tại hay8, hãy ghi nhớ và áp dụng những nguyên tắc nền tảng dưới đây. Chúng được xây dựng từ kinh nghiệm thực tế và là nền tảng của mọi trải nghiệm giải trí bền vững:
Hãy xem khoản nạp như tiền mua vé giải trí. Nếu bạn thắng, đó là điều tuyệt vời. Nhưng đừng đặt kỳ vọng vào việc thắng như một nguồn thu nhập ổn định.
Quyết định số tiền VND bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tuần hoặc tháng, và tuyệt đối không vượt quá ngân sách đó dù kết quả ra sao.
Trạng thái cảm xúc tiêu cực có thể khiến bạn đưa ra quyết định thiếu sáng suốt. Game là để thư giãn, không phải để giải tỏa áp lực.
Tâm lý muốn "gỡ lại" số tiền đã thua là một trong những bẫy nguy hiểm nhất. Khi đã thua trong ngân sách đã định, hãy dừng lại.
Chỉ sử dụng tiền nhàn rỗi, tiền dư trong ngân sách giải trí. Không bao giờ vay mượn, rút tiền tiết kiệm hoặc dùng tiền sinh hoạt để nạp vào tài khoản.
Giữ cân bằng giữa giải trí trực tuyến và các hoạt động xã hội, thể dục, sở thích khác trong cuộc sống hàng ngày.
hay8 trao cho bạn quyền kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm của mình thông qua bộ công cụ tích hợp sẵn trong tài khoản. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức hoặc sau một khoảng thời gian xác nhận ngắn để đảm bảo quyết định của bạn là có chủ ý.
Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Khi hết giờ, hệ thống tự động hiển thị thông báo và đề nghị bạn nghỉ ngơi.
Kiểm soát tổng số tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay trong chu kỳ ngày/tuần/tháng theo ý muốn của bạn.
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, bạn sẽ không thể tiếp tục đặt cược cho đến chu kỳ mới.
Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tuần. Đây là lựa chọn linh hoạt khi bạn cảm thấy cần có thời gian xa rời nền tảng.
Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài. hay8 cam kết không gửi bất kỳ thông báo marketing nào trong suốt thời gian loại trừ.
Theo dõi toàn bộ thời gian chơi, lịch sử nạp/rút và kết quả đặt cược để có cái nhìn tổng quan về thói quen giải trí của bạn.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để ngăn chặn cờ bạc có vấn đề. Dưới đây là các tín hiệu cho thấy thói quen chơi game của bạn có thể đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát:
Bạn liên tục chơi lâu hơn mức đã định hoặc khó dứt ra khỏi phiên chơi dù đã hết giờ.
Bạn sử dụng tiền dành cho sinh hoạt, trả nợ hoặc tiết kiệm để nạp vào tài khoản game.
Bạn cảm thấy cần phải giấu diếm hoặc nói dối về thời gian và tiền bạc dành cho game.
Bạn không thể dừng lại dù đã vượt quá ngân sách, với hy vọng sẽ thắng lại những gì đã thua.
Bạn nghĩ đến game liên tục, cảm thấy căng thẳng hoặc cáu kỉnh khi không thể đăng nhập vào tài khoản.
Chơi game ảnh hưởng đến chất lượng công việc, các mối quan hệ xã hội hoặc sức khỏe thể chất của bạn.
Hãy trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây để đánh giá thói quen chơi game của bạn. Đây là công cụ định hướng cá nhân, không phải chẩn đoán y tế:
Bạn có thường xuyên chơi game lâu hơn dự định không?
Bạn có từng nạp tiền vượt quá ngân sách đã định không?
Game có ảnh hưởng đến công việc hoặc các mối quan hệ của bạn không?
hay8 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cũng khuyến khích phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp phòng ngừa chủ động tại nhà.
Các biện pháp hay8 áp dụng để bảo vệ người chưa đủ tuổi:
Lời khuyên dành cho phụ huynh và người giám hộ:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen chơi game, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. hay8 luôn sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ phù hợp.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm của hay8 sẵn sàng lắng nghe và giúp bạn thiết lập các công cụ kiểm soát phù hợp.
Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bất kỳ lúc nào trong ngày qua cửa sổ chat trên nền tảng sau khi đăng nhập tài khoản.
Đăng nhập để chatKhi bạn liên hệ với hay8 về vấn đề chơi có trách nhiệm, mọi thông tin bạn chia sẻ được xử lý hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi không phán xét và luôn đặt lợi ích của người chơi lên hàng đầu.
Thông tin của bạn được bảo mật 100%
Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng 24/7
Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và thiết lập ngay các công cụ kiểm soát phù hợp. Live Casino, Sportsbook, Bingo và Slot Online với thanh toán VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – luôn an toàn, luôn có trách nhiệm.
Khám phá các chính sách và dịch vụ của hay8 để có trải nghiệm giải trí toàn diện và an tâm nhất.